Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 26 Nisan 2025

Bu Gizlilik Politikası, Arelvia (“biz”, “bize”, “bizim”) tarafından işletilen arelvia.com adresli web sitesini (“Site”) ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizden alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklar. Bu politika, hem site ziyaretçilerini hem müşterileri hem de hizmetlerimizi kullanan diğer kişileri kapsar.

Lütfen bu metni dikkatle okuyun. Hizmetlerimize erişerek veya kullanarak, bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası’nda açıklanan şekilde işlenmesini kabul etmiş olursunuz. Eğer bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayın.

Gizlilik Politikasında Yapılacak Değişiklikler

    Hizmetlerimizdeki gelişmeler doğrultusunda veya yasal düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş sürüm Site üzerinde yayınlanacak ve “Son Güncelleme” tarihi buna göre revize edilecektir.

Topladığımız Kişisel Veriler

    Hakkınızda topladığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşime geçtiğinize bağlı olarak değişebilir. Kişisel veriler, sizi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlayabilecek bilgilerdir. Bunları aşağıdaki kaynaklardan elde ediyoruz:

1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

  • Ad, adres, telefon numarası, e-posta gibi iletişim bilgileri

  • Sipariş bilgileri (teslimat/fatura adresi, ödeme onayı vb.)

  • Hesap bilgileri (kullanıcı adı, şifre vb.)

  • Müşteri desteği taleplerinizde verdiğiniz bilgiler

2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler (Kullanım Verileri)

    Web sitemizi kullanırken cihaz, tarayıcı ve IP adresi gibi teknik bilgiler çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplanabilir.

3. Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

  • Hostinger gibi altyapı sağlayıcıları

  • Ödeme işlemcileri

  • Analitik ve reklam hizmeti sunan üçüncü taraflar

    Bu tür veriler, sizinle yapılan sözleşmelerin ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetlerimizin geliştirilmesi amacıyla kullanılır.

Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

    Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

  • Sipariş işlemleri, ödeme ve teslimat gibi hizmetlerin sağlanması

  • Hesap oluşturma, giriş, iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetleri

  • Güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi ve yasa dışı faaliyetlerin tespiti

  • Müşteri desteği sağlanması ve hizmet iyileştirmeleri

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Çerezler

    Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktayız. Bu çerezler kullanıcı tercihlerini hatırlamak, analitik veriler toplamak ve reklamları kişiselleştirmek amacıyla kullanılabilir. Çerez ayarlarınızı tarayıcı üzerinden değiştirebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Kişisel Verilerin Paylaşımı

    Kişisel bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşırız:

  • Hizmet sağlayıcılar (ödeme işlemcileri, kargo firmaları, BT hizmetleri)

  • İş ortakları ve pazarlama ortakları

  • Yasal yükümlülükler doğrultusunda yetkili merciler

  • Kullanıcının izniyle belirli paylaşım durumlarında

  • İş birleşmesi, şirket devri veya iflas gibi durumlarda

Paylaşılan veriler, yalnızca bu politikanın izin verdiği şekilde kullanılır

Üçüncü Taraf Bağlantılar

    Sitemiz, üçüncü taraflara ait web sitelerine veya sosyal medya platformlarına bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından biz sorumlu değiliz. Bu nedenle, bu siteleri ziyaret ettiğinizde ilgili gizlilik politikalarını okumanız tavsiye edilir.

Hassas Veriler

    Hassas kişisel verilerinizi izniniz olmadan toplamayız, işlemez ya da paylaşmayız. Ayrıca bu verilerden kullanıcı profilleri çıkarmayız.

 

Herhangi bir sorunuz veya gizliliğinizle ilgili endişeniz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

E-posta: info [at] arelvia.com